Bank SMS Charge: ব্যাঙ্কিং পরিষেবায় নানান সময় নতুন নতুন নিয়ম জারি হয়ে থাকে। তবে সম্প্রতি ব্যাঙ্কিং পরিষেবা নিয়ে নতুন একটি সিদ্ধান্ত গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক চাঞ্চল্য সৃষ্টি করেছে। একাধিক সূত্রে জানা গিয়েছে, বেশ কিছু ব্যাঙ্ক তাদের গ্রাহকদের প্রতিটি মেসেজ (SMS) পরিষেবার জন্য নির্ধারিত চার্জ কেটে নেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করেছে। এই সিদ্ধান্ত নিয়ে গ্রাহক মহলে পড়েছে চিন্তার ভাঁজ। কী বলা হয়েছে এই নতুন নিয়মে? চলুন তবে জেনে নেওয়া যাক বিস্তারিত তথ্য।
ব্যাংকের এসএমএস চার্জের নতুন আপডেট
ব্যাঙ্কগুলি আগাগোড়াই গ্রাহকদের বিভিন্ন পরিষেবার আপডেট, লেনদেনের নোটিফিকেশন বা জরুরি সতর্কতার জন্য SMS পাঠায়। এটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তবে এখন থেকে প্রতিটি SMS-এর জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে। অনেক ক্ষেত্রে এই চার্জ 1-3 টাকা পর্যন্ত হতে পারে।
আরও পড়ুন » ব্যাংক ম্যানেজারের কাছে দরখাস্ত লেখার নিয়ম বাংলায়! সঠিক ও নির্ভুল নিয়ম দেখুন
ব্যাঙ্কগুলির মতে, গ্রাহকদের কাছে সঠিক এবং দ্রুত তথ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য তারা প্রতিদিন হাজার হাজার SMS পাঠায়। এর জন্য মোবাইল অপারেটরদের মোটা অঙ্কের অর্থ প্রদান করতে হয়। ফলে এই ব্যয় ভারসাম্য বজায় রাখতে গ্রাহকদের কাছ থেকে এই চার্জ আদায় প্রক্রিয়া প্রয়োজনীয় বলে মনে করছে ব্যাঙ্ক।
গ্রাহকদের দুশ্চিন্তা
তবে ব্যাঙ্কের এই সিদ্ধান্ত আর্থিক পরিষেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলেও, এটি সাধারণ গ্রাহকদের জন্য বাড়তি চাপ সৃষ্টি করছে। অনেকের মতেই, গ্রাহক ও ব্যাঙ্ক উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য নতুন কিছু সমাধান বের করা উচিত। এখন এই উন্নত ডিজিটাল পরিষেবার যুগে এই সিদ্ধান্ত কী ভাবে গ্রহণযোগ্য হয়, সেটাই দেখার মূল বিষয়।
আরোও পড়ুন » Bank Account Dormant: কতদিন লেনদেন না করলে ব্যাংক একাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়! বিস্তারিত জেনে নিন